Constancia
Mejora continua del servicio mediante una revisión constante de los requisitos y resultados del servicio, orientando los esfuerzos de prevención, para proporcionar un servicio con eficacia y con previsión de resultados
Comunicación
Establecer una comunicación eficaz con los clientes para una clara definición de las necesidades, expectativas y el conocimiento de su nivel de satisfacción.
Compromiso
Compromiso de utilizar la información y documentación facilitada por el cliente, con la mayor confidencialidad y para el fin para el cual ha sido facilitada, responsabilizándose de cualquier uso indebido que pudiera darse
